En el marco de la inauguración de las nuevas instalaciones, el gerente general de la Cooperativa Eléctrica de Tornquist (CELT), Rubén Lascano, valoró el cierre de una etapa de transformación interna y aseguró que el objetivo central es mejorar la calidad del servicio.
“Seguimos con la rutina propia de la gestión, pero cerramos una etapa importante. No fue solamente un cambio estético, sino también de funcionalidad y operatividad”, afirmó. En ese sentido, explicó que el proyecto fue concebido “desde adentro hacia afuera”, priorizando mejores condiciones de trabajo para el personal como base para optimizar la atención al usuario.
Lascano remarcó que, tras dos años de gestión, se avanzó en un diagnóstico integral de la cooperativa, abordando tanto la reorganización del recurso humano —en un contexto de recambio generacional en áreas clave— como la planificación de obras en redes eléctricas, comunicaciones y zonas rurales. “No fuimos detrás de los problemas, sino que trabajamos con planificación”, subrayó.
En materia tecnológica, destacó la implementación de sistemas de telemedición, que permitirán reducir costos operativos y mejorar la respuesta ante fallas. Actualmente, el avance en el sector rural alcanza entre el 20% y el 30%. “Esto nos da mayor transparencia y velocidad de respuesta. Podemos detectar si el problema es del usuario o de la línea, sin demoras innecesarias”, explicó.
Además, anticipó la incorporación de medidores inteligentes que permitirán gestionar el servicio de manera remota, evitando situaciones conflictivas y agilizando los procesos. “La tecnología no solo mejora el servicio, también ordena el vínculo con el usuario”, sostuvo.
Respecto al crecimiento de la demanda energética en la región, el gerente señaló que la CELT trabaja en conjunto con la empresa distribuidora y otros actores para impulsar obras estructurales. En ese marco, destacó el vínculo con la Universidad Nacional del Sur, con la que se avanzó en un convenio de asesoramiento técnico. “Es un salto de calidad para proyectar el mediano y largo plazo”, indicó.
En paralelo, la cooperativa analiza alternativas vinculadas a energías renovables, como la eólica y la solar. Sin embargo, advirtió que aún existen limitaciones vinculadas a los costos y a la burocracia del sistema. “En Argentina todavía es caro invertir en energía limpia, aunque es el camino hacia el futuro”, afirmó.
Por último, Lascano reconoció que uno de los principales desafíos es sostener el equilibrio entre costos y tarifas —definidas a nivel provincial— y, al mismo tiempo, diversificar servicios. En ese sentido, adelantó nuevas propuestas en el área de conectividad y entretenimiento digital, con promociones para los usuarios.
“Tenemos que pensar la cooperativa a diez años. Hay mucho por hacer y no me conformo con lo logrado. El objetivo es claro: mejorar el servicio y lograr la conformidad de los usuarios”, concluyó.
